ЭКОНОМИКА, ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ
Название
Показатели и критерии результативности процессов
системы менеджмента качества в институте
«Якутнипроалмаз»
Авторы
Чаадаев А. С., Зырянов И. В., Питенко Е. В.
Информация об авторах
Чаадаев А. С., директор,
канд. экон. наук, e-mail: chaadaev@yna.alrosa-mir.ru, Зырянов И. В., зам. директора по научной
работе, представитель
руководства по качеству,
д-р техн. наук, e-mail: I.Ziryanov@yna.alrosa-mir.ru, Питенко Е. В., ведущий инженер отдела
системы качества, e-mail: e.pitenko@yna.alrosa-mir.ru, Якутнипроалмаз
Реферат
Представлен опыт создания и внедрения системы менеджмента качества в научно-исследовательском и проектно-изыскательском институте «Якутнипроалмаз» АК «АЛРОСА». Показаны основные этапы разработки; порядок реализации процессного подхода, определения показателей и критериев результативности процессов; организационные методы поддержания, совершенствования и развития системы менеджмента качества в крупном институте горнодобывающего профиля.
Ключевые слова
Система менеджмента качества, показатели и критерии
результативности, процессный подход, мониторинг, аудит, сертификация
соответствия.
Language of full-text
русский
Полный текст статьи